BOWEI博威产品服务章程
1.服务主题
BOWEI博威公司及其授权服务商为 “BOWEI博威”品牌产品(以下简称“产品”)提供售后服务。
本服务章程仅针对非商用产品。
2.服务受理
产品全面实行上门服务,服务的受理方式如下:致电BOWEI博威客户关爱中心,服务热线:400-066-9336,提出服务需求。
BOWEI博威客户关爱中心服务时间:8:30-20:30,全年无休。
3.零售产品“三包”与项目产品质保政策
BOWEI博威公司零售渠道的产品(以下简称“零售产品”)参照《部分商品修理更换退货责任规定》(即“三包规定”)实行“三包”。
各类产品及主要部件(如有)的三包有效期:
产品品类 | 整机 | 备注 |
冷凝壁挂炉 |
5年 |
无 |
常规壁挂炉 |
5年 |
无 |
燃气热水器 |
3年 |
电器元配件保修1年 |
商用冷凝热水炉 |
3年 |
电器元配件保修1年 |